De GGD Hart voor Brabant wil mensen gezonde kansen bieden om alles uit het leven te halen. De dienst doet dit in opdracht van 25 gemeenten in Midden-Brabant en Brabant-Noord met ruim 800 professionals voor meer dan 1 miljoen inwoners.

De uitdaging
Sinds 2018 verzorgt Buyitdirect de reguliere faciliteiten op het gebied van IT voor GGD Hart voor Brabant. Omdat alle medewerkers van de GGD medio maart 2020 thuis moesten werken, heeft de GGD besloten alle medewerkers te faciliteren in hun thuiswerkplek.

‘’We wilden een oplossing aan onze medewerkers bieden waarbij wij ontzorgd werden op administratief en logistieke vlak maar wel de regie hielden door een vaste bedrag aan iedereen te bieden,” legt HR-adviseur en projectleider Annemerel van Iterson van de GGD Hart voor Brabant uit. “Het doel was een laagdrempelige portal waarin medewerkers hun thuiswerkplek konden inrichten en deze producten konden bestellen zodat zij snel aan de slag konden. Deze vraag hebben we bij Buyitdirect neergelegd.’’

Advies
Het advies valt en staat met de wens van de klant. Ons advies was gebaseerd op de volgende punten:

• Een portal op maat dat is ingericht naar wens van de klant met alle thuiswerkbenodigdheden;
• Directe levering aan huis om de thuiswerkplek snel (en coronaproof) te faciliteren;
• Eén vast aanspreekpunt tijdens het gehele project;
• Hierin geeft Buyitdirect advies over de producten en beantwoordt vragen over de levering waardoor er geen extra werk bij de GGD Hart voor Brabant komt te liggen;
• Extra controleslag om bijvoorbeeld fraude te voorkomen;
• Een samengesteld assortiment waarbij meerdere producten werden aangeboden zodat de gebruiker de thuiswerkplek kan aanvullen met wat zij nodig hebben;
• Een simpel en makkelijk bestelproces;
• Advies over de interne communicatie binnen de organisatie om een goede start te kunnen maken bij livegang portal.

‘’Fijne samenwerking, snel schakelen en kwalitatief snelle afronding’’

Annemerel van Iterson: ‘’Het is heel fijn om één vast aanspreekpunt tijdens het proces te hebben waar je snel mee kan schakelen. Hiermee kun je een goede communicatie waarborgen. Buyitdirect schreef een handleiding over het gebruik van de portal en er was support bij alle bestellingen, de levering en aftersales door Buyitdirect. Ook de e-mail met uitleg naar alle medewerkers in onze huisstijl werd heel erg gewaardeerd.’’

Accountmanager Isebelle Graaff was het vaste aanspreekpunt voor GGD Hart voor Brabant en is trots op de samenwerking. ‘’Snelheid en nauwkeurigheid was in dit project echt key. Employee First is een nieuwe propositie maar voor veel organisaties onmisbaar in de huidige tijd. De GGD Hart voor Brabant was er vroeg bij en door een optimale samenwerking hebben we dit project gezamenlijk in een kort tijdsbestek weten te realiseren. We zijn zeer blij om met deze oplossing een belangrijke bijdrage te kunnen leveren.’’

Het resultaat
Het resultaat is een laagdrempelige portal op maat, tevreden en productieve medewerkers die snel aan de slag konden en een blije organisatie. GGD Hart voor Brabant is klaar voor de toekomst!

‘’We hebben het project ervaren als een fijne samenwerking waarbij snel geschakeld werd en wat kwalitatief snel was afgerond’’, aldus Annemerel van Iterson.