Cello staat voor een goed leven voor cliënten. Hun behoeften, wensen en mogelijkheden zijn het uitgangspunt voor de ondersteuning. Daar gaan ze naar op zoek én mee aan de slag. Elke dag opnieuw. Ruim 2.700 medewerkers en 1000 vrijwilligers begeleiden bij wonen, werken, dagbesteding, logeren en vrije tijd. Maar ook voor (ambulante) begeleiding, behandeling en advies, thuiszorg of het volgen van een cursus kunnen mensen met een beperking bij Cello terecht.

We hebben afgesproken met Systeembeheerder en Helpdeskmedewerker Jan Coolen en Netwerkbeheerder Sven Bosman op het hoofdkantoor van Cello in Vught. “Begin 2018 is besloten om de werkplekken op alle locaties te vernieuwen en in oktober zijn we overgestapt van Citrix naar Google. Dit hebben we gedaan vanwege de opslag- en beveiligingsmogelijkheden en de flexibiliteit. Cello maakt bijvoorbeeld steeds meer foto’s en video’s en mede door de AVG werd het delen en opslaan hiervan een uitdaging. Met Google kan het personeel bovendien overal inloggen en werken, en kan gemakkelijk worden samengewerkt.’’

Onze accountmanager Pascal Weberink heeft geschakeld met Business Solution Manager Michel Vogelenzang over de invulling van de aanvraag. “Al snel bleek dat niet alle vendoren konden voldoen aan de gewenste Auto Update Expiration (vervaldatum voor automatisch updaten) met een looptijd van 5 jaar. Cello wilde langere tijd gedekt zijn en HP gaf aan snel de Chromebox G2 met een Auto Update Expiration tot 2024 te lanceren. Door een soepele samenwerking met HP accountmanager Johan de Man is een testfase gerealiseerd waardoor de keuze gemaakt werd voor HP als grootste zakelijke vendor’’, aldus Pascal. “We boden een oplossing die tijdens de gehele gebruiksduur voorzien kan worden van de belangrijke Google updates en beschikt over volledige Google Play support voor applicaties. Cello kan nu de komende jaren weer vooruit met de vaste en mobiele Google Chrome apparaten’’, vertelt Johan de Man van HP.

Naast de levering van de nieuw te bestellen hardware, is er meegedacht om Cello ook qua diensten volledig te ontzorgen. Cello had het verzoek neergelegd om systemen te leveren die ze direct in het netwerk konden plaatsen. De diensten die Buyitdirect voor haar rekening heeft genomen, zijn:

• Inklaren, order verzamelen, uitpakken, afvoer verpakkingsmateriaal, verzendklaar maken;
• Registratie serienummer, MAC Adres voor CMDB administratie;
• Aanbrengen Asset Tag (sticker);
• Vervoer richting Cello.

“Buyitdirect is circa 1,5 jaar onze vaste IT-leverancier en daar zijn we blij mee’’, aldus Sven. “De communicatie is duidelijk, er wordt snel geleverd en ik kan zelf gemakkelijk bestellen via de portal. Pascal denkt altijd mee en geeft mogelijke knelpunten aan. Zo maakt hij plannen voor inruil van oude apparatuur en hij zorgt dat er geen overschot aan verpakkingsmateriaal is. Er wordt met de klant mee gedacht, en dat voelt voor ons zeer prettig’’, vult Jan aan.

Foto: Jan Coolen, Sven Bosman & Pascal Weberink