Home | Over Buyitdirect | Contact | Klantenservice | Favorieten
Het ICT adres voor de zakelijke markt en publieke sector
Winkelwagen   bekijk/wijzig inhoud
U heeft nog geen producten in de winkelwagen.

0 items: € 0,00 
Bekijk winkelwagen | Afrekenen
023 - 567 08 14
 registreren | login

Frequently Asked Questions

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Hoe kan ik betalen?
Zijn prijzen in- of exclusief BTW?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe annuleer ik een geplaatste order?
Waar vind ik meer productinformatie als de informatie op de site niet toereikend is?
Wat gebeurt er na registratie?
Waarom moet ik inloggen?
Verwachte levertijd, wat houdt dat in?
Hoe kan ik jullie bereiken?
Ik heb één grote order of doe regelmatig aankopen voor mijn bedrijf. Zijn er kwantumkortingen mogelijk?
Onder welke voorwaarden kan ik producten retour zenden?
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Welke garantievoorwaarden gelden?
Hoe zie ik wanneer een artikel op voorraad is?

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Er zijn drie mogelijkheden:
1) U heeft zich al geregistreerd; dan kunt u vóór of tijdens het bestelproces inloggen en uw bestelling plaatsen. Hierna  kunt u vervolgens afrekenen met de door u gewenste betaalmethode.
2) U heeft zich nog niet geregistreerd; dan kunt u zich voor of tijdens het bestelproces registreren. Hierna kunt u vervolgens uw bestelling afrekenen met de door u gewenste betaalmethode.
3) Bij een eenmalige bestelling kunt u bij het afrekenen kiezen voor "bestel snel". U vult dan alleen de gegevens in die nodig zijn om uw bestelling af te handelen. U kunt dan niet op rekening kopen en krijgt ook géén geregistreerd account bij Buyitdirect.

Voor complexe offertes waarbij assistentie gewenst is neemt u contact op met een van onze accountmanagers op telefoonnummer (023) 567 08 14.

naar boven

Hoe kan ik betalen?

U kunt bij Buyitdirect betalen met creditcard, iDEAL, vooruitbetaling en op rekening. Creditcard betalingen zijn mogelijk tot € 2.500.

Kopen op rekening is voorbehouden aan bedrijven met een door ons toegekend kredietlimiet, de overheid en de publieke sector.

naar boven

Zijn prijzen in- of exclusief BTW?

Alle prijzen die vermeld staan op de site zijn exclusief BTW. U ziet het BTW bedrag op het moment dat u een product in de winkelwagen heeft gezet.

naar boven

Wat zijn de verzendkosten?

U betaalt bij Buyitdirect geen verzendkosten.

naar boven

Hoe annuleer ik een geplaatste order?

Zodra de order definitief is bevestigd en u van ons een bevestigingsnummer heeft ontvangen, kunt u alleen nog order-regels annuleren die in backorder staan. U kunt dit doen door contact op te nemen met Customer Service via e-mail customerservice@buyitdirect.com.

naar boven

Waar vind ik meer productinformatie als de informatie op de site niet toereikend is?

Wij proberen u van zoveel mogelijk productinformatie te voorzien. Als u toch nog vragen over een product heeft, neem dan rechtstreeks contact op met de fabrikant. naar boven

Wat gebeurt er na registratie?

Na uw registratie kunt u met uw naam en wachtwoord inloggen op de site. U kunt direct orders plaatsen door het gewenste artikel op merk of product op te zoeken en aan de winkelwagen toe te voegen.

naar boven

Waarom moet ik inloggen?

U kunt de site ook bekijken zonder in te loggen, maar wanneer u inlogt met een naam en wachtwoord heeft u de beschikking over meer faciliteiten. U dient in  te loggen om te kunnen bestellen. Ook kunt u dan faciliteiten inzien zoals ‘Orderhistorie’ en ‘Favorieten’.

naar boven

Verwachte levertijd: wat houdt dat in?

De verwachte levertijd is de levertijd zoals die bij benadering aan ons wordt opgegeven door de distributeur. De (verwachte) levertijd kan verschoven worden of het product kan niet beschikbaar zijn. Buyitdirect is niet verantwoordelijk voor de juistheid van deze levertijd, maar zal de orderstatus direct veranderen als de verwachte levertijd wordt gewijzigd door de distributeur.

naar boven

Hoe kan ik jullie bereiken?

Klik hier voor onze contactpagina.

naar boven

Ik heb één grote order of doe regelmatig aankopen voor mijn bedrijf. Is er kwantumkorting mogelijk?

Wij werken al met lagere winstmarges om al onze klanten lage prijzen te bieden. In sommige gevallen kunnen wij bij specifieke orderafname of volume-afname extra korting verlenen. Neem contact op met onze Sales afdeling op telefoonnummer (023) 567 08 14 en wij bespreken de mogelijkheden met u. Voor Corporate en Large accounts is het mogelijk om netto prijsafspraken direct in de site te verwerken.

naar boven

Onder welke voorwaarden kan ik producten retour zenden?

Voor alle retourzendingen geldt dat zij onder strikte voorwaarden geaccepteerd worden. Onze manier van werken is gebaseerd op lage logistieke kosten en automatische verwerking. Voor het  afhandelen van retourzendingen zal een deel van de kosten, de zogenaamde ‘Restocking fee’ doorbelast worden.

naar boven

Retourzendingen worden door Buyitdirect alleen geaccepteerd als deze worden geaccepteerd door de fabrikant of importeur: In sommige gevallen, zoals bijvoorbeeld geopende software pakketten, worden door een aantal leveranciers retouren niet geaccepteerd. Informatie over de voorwaarden vindt u onder "Retouraanvragen" in het linker menu.

naar boven

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Stuur een e-mail aan info@buyitdirect.coml met daarin uw naam en het telefoonnummer waarop u overdag te bereiken bent. Wachtwoorden worden alleen aan u verstrekt nadat we zeker weten dat u ook de ingeschrevene persoon bent.

naar boven

Welke garantievoorwaarden gelden?

Wij leveren onze producten met standaard fabrieksgarantie, die bij de meeste producten aangegeven staat in maanden. Indien u meer informatie wilt over de garantievoorwaarden verzoeken wij u contact op te nemen met de betreffende fabrikant.

naar boven

Hoe zie ik wanneer een artikel op voorraad is?

Bij elk artikel staat vermeld hoeveel er op voorraad is. Staat er bij voorraad ‘0’ aangegeven, dan staat er doorgaans de datum vermeld dat het artikel weer verwacht wordt. Staat er geen voorraaddatum vermeldt, dan is de levertijd van het artikel doorgaans 1 tot 2 weken.

naar boven